Conformément à l'article L. 111-1 du Code de la Consommation, vous avez le droit gratuitement de recourir à un médiateur lorsque vous nous avez adressé une réclamation écrite pour tenter de résoudre un différend et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Comment ça marche? Vous pouvez contacter notre médiateur de reference par courrier postal:

AME Conso, 11 place Dauphine – 75001 PARIS

accompagné des documents étayant sa demande et en prenant soin d'indiquer ses coordonnées complètes (nom, adresse, téléphone et mail le cas échéant) pour être contacté facilement.

Pour en savoir plus: cliquez sur ce lien vers notre médiateur de référence AME CONSO

Conformément à l'article L. 223-2 du Code de la Consommation, vous avez le droit de vous inscrire à la liste d'opposition au démarchage téléphonique

Par internet, c'est ici

Conformément à l'article L.221-9 du Code de la Consommation, vous avez droit, comme tout consommateur de VPC, a un droit de rétractation de 14 jours.

Pour en savoir plus:vos droits